LUT 07 11
Nowoczesne banki - koszmar dla starszych ludzi
Pieniądze KomentarzeStarsi ludzie nie nadążają za rozwojem technologicznym w sektorze usług finansowych - wynika z opublikowanego przez BBC raportu charytatywnej organizacji “Help the Aged”. Zwykłe czynności jak płacenie rachunków, odbieranie emerytur, czy uzyskanie kredytu stają się wyzwaniami nie do przezwyciężenia. “Help the Aged” winą za ten stan rzeczy obarcza zbyt szerokie wprowadzanie zaawansowanych technologicznie rozwiązań w proces obsługi klienta. Instytucje finansowe rezygnują przy tym z tradycyjnych punktów obsługi, co powoduje, że starsi klienci są odsunięci na margines i często zdarza się, że po prostu rezygnują ze starań o pozyskanie funduszy. Więcej »